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景區解決方案
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第1章 智能(neng)電子門票管理系統概述

隨(sui)著市(shi)場經濟突飛(fei)猛進的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)和物質(zhi)水平跨越(yue)(yue)式提(ti)高(gao)(gao),伴隨(sui)我國(guo)經濟取得舉世矚目成就的(de)(de)(de)同時,我國(guo)人(ren)們(men)生活(huo)水平也(ye)在(zai)不斷提(ti)高(gao)(gao),物質(zhi)文(wen)化需(xu)求極(ji)大豐富。人(ren)們(men)的(de)(de)(de)生活(huo)方式有了極(ji)大變化,對生活(huo)質(zhi)量(liang)有了更高(gao)(gao)要求,與之(zhi)相關的(de)(de)(de)旅游(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)、娛樂業(ye)(ye)(ye)(ye)、餐(can)飲(yin)業(ye)(ye)(ye)(ye)作為熱門(men)行業(ye)(ye)(ye)(ye)都有了飛(fei)速發(fa)展(zhan)。預(yu)計到(dao)2015年(nian),旅游(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)增(zeng)(zeng)加(jia)(jia)值占全(quan)國(guo)GDP的(de)(de)(de)比重(zhong)將提(ti)高(gao)(gao)到(dao)4.5%,占服務業(ye)(ye)(ye)(ye)增(zeng)(zeng)加(jia)(jia)值的(de)(de)(de)比重(zhong)將達到(dao)12%,旅游(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)對于保增(zeng)(zeng)長(chang)、擴內(nei)需(xu)、調結(jie)構、促就業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)積極(ji)作用將越(yue)(yue)來越(yue)(yue)明顯;2010年(nian)餐(can)飲(yin)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)總產值是1997年(nian)的(de)(de)(de)8.6倍;所占GDP比重(zhong)從1997年(nian)的(de)(de)(de)3.25%到(dao)2010年(nian)的(de)(de)(de)5.28% 。

當(dang)今經(jing)濟建(jian)設的飛速發展離不(bu)開科(ke)學技(ji)(ji)術(shu)不(bu)斷進度,科(ke)學技(ji)(ji)術(shu)為各(ge)(ge)行(xing)(xing)各(ge)(ge)業提供了巨大生(sheng)產(chan)力。智能化、信息化、網絡化、移動(dong)化等技(ji)(ji)術(shu)成(cheng)為當(dang)下各(ge)(ge)行(xing)(xing)業提高企業管理能力和綜合(he)競爭力的必經(jing)之路。

智(zhi)能電(dian)子門票(piao)管理系(xi)(xi)統做為旅行景(jing)(jing)區、游(you)樂園(yuan)、場(chang)(chang)館、自助餐(can)飲等行業進(jin)行智(zhi)能化管理和企業信息化方案(an)已經得到非常多的(de)(de)(de)應用,并(bing)取得了(le)(le)很好(hao)效(xiao)果,為解(jie)決企業人工管理所(suo)存在(zai)的(de)(de)(de)門禁漏洞和門票(piao)賬務等一系(xi)(xi)列(lie)問題提出(chu)了(le)(le)解(jie)決方案(an),并(bing)幫(bang)助企業開發出(chu)許(xu)多例如自助消(xiao)費等之前不可能實現(xian)的(de)(de)(de)產品,消(xiao)除了(le)(le)人工操作(zuo)的(de)(de)(de)出(chu)錯幾率。智(zhi)能電(dian)子門票(piao)管理系(xi)(xi)統是旅行景(jing)(jing)區、游(you)樂園(yuan)、場(chang)(chang)館、自助餐(can)飲等行業進(jin)行信息化的(de)(de)(de)必選(xuan)途徑,是當今信息化社會對(dui)企業提出(chu)的(de)(de)(de)要(yao)求。

在(zai)信(xin)息技術不斷(duan)發(fa)展的(de)(de)推(tui)動下(xia),目前的(de)(de)智(zhi)能(neng)(neng)電子門(men)票(piao)管理(li)系(xi)統(tong)不再(zai)是單一(yi)的(de)(de)售(shou)驗票(piao)門(men)票(piao)管理(li)系(xi)統(tong),而是一(yi)個集(ji)智(zhi)能(neng)(neng)卡工(gong)(gong)程、信(xin)息安(an)全工(gong)(gong)程、軟件工(gong)(gong)程、網絡(luo)工(gong)(gong)程、機(ji)械工(gong)(gong)程、移動應用(yong)、B2C方案(an)、OTO方案(an)、線上線下(xia)方案(an)為(wei)(wei)一(yi)體的(de)(de)智(zhi)能(neng)(neng)化管理(li)系(xi)統(tong)。它包括了門(men)票(piao)制(zhi)作,后臺管理(li)、會員管理(li)、門(men)票(piao)驗證、設備監(jian)控(kong)、旅(lv)行(xing)社(she)管理(li)和旅(lv)行(xing)社(she)購(gou)票(piao)、網絡(luo)購(gou)票(piao)等(deng)模塊(kuai)和功能(neng)(neng)。在(zai)Windows和Linux操(cao)作系(xi)統(tong)平(ping)臺下(xia)為(wei)(wei)用(yong)戶(hu)提供了一(yi)個集(ji)中管理(li)、全面(mian)控(kong)制(zhi)的(de)(de)集(ji)成管理(li)系(xi)統(tong)。并伴隨技術的(de)(de)進(jin)步(bu)不斷(duan)升級軟硬件系(xi)統(tong)持續滿(man)足用(yong)戶(hu)不斷(duan)變化的(de)(de)市場需求(qiu)。

第(di)二章 應用智(zhi)能(neng)電子門(men)票系(xi)統的意(yi)義

1.旅(lv)游(you)景區(qu):

目前采用人工售驗(yan)門(men)票的景(jing)區(qu)可能(neng)存在假票、過期票、廢票、檢票人員(yuan)私(si)收票款、游客利用管理的漏洞混(hun)入(ru)景(jing)區(qu)、門(men)票財務管理的不(bu)健全導致國家稅款流(liu)失(shi)等問題。

通過智能電子門票管理系統可以嚴格管控出入園門禁,將售票和驗票完全結合起來,確保必須通過系統賣票才可以驗票,必須合法有效的票才能通過通道閘機使用;并通過系統聯網,實時了解各窗口各子景區各園門各通道所售票數和金額,所通過人數。確保園區管理中心能實時了解景區運營情況,使財務統計和會計核算真正做到無紙化、一鍵化。

實時掌握園(yuan)區游(you)客人(ren)數,有效(xiao)(xiao)管理旅行社預(yu)訂團體(ti),避免游(you)客擁堵,合理分(fen)配資源。采用(yong)指紋、照(zhao)片、人(ren)面識別等(deng)技(ji)術應用(yong),能有效(xiao)(xiao)防(fang)止多次入園(yuan),門票(piao)倒賣,長期票(piao)非(fei)本人(ren)使用(yong)等(deng)問題,真(zhen)正(zheng)做到驗檢票(piao)無漏洞,有效(xiao)(xiao)且快速(su)入園(yuan)。

2.游樂(le)園:

游(you)樂園(yuan)的(de)特點就是園(yuan)區(qu)游(you)客多(duo),園(yuan)區(qu)內不(bu)同的(de)項目有(you)不(bu)同的(de)收費(fei),如果沒有(you)應用消費(fei)型的(de)智(zhi)能電子門票(piao)管理系統(tong),很(hen)多(duo)存(cun)在無法及時(shi)統(tong)計園(yuan)區(qu)人數以便控制入園(yuan)人數,多(duo)個項目需要分別排(pai)隊(dui)購票(piao)或排(pai)隊(dui)檢票(piao)時(shi)間過長造成游(you)客擁堵(du)的(de)情況(kuang)。

應用消費(fei)型(xing)的(de)智(zhi)能(neng)電子(zi)門票(piao)管理系統,可以使用智(zhi)能(neng)加(jia)密(mi)IC儲值卡(ka),游客(ke)無需多次(ci)買票(piao),使用后(hou)退還IC儲值卡(ka)的(de)剩余金額(e)即(ji)可。減少購票(piao)和排隊檢(jian)票(piao)時間,提升園區(qu)內人流速度,增加(jia)園區(qu)收入,方便(bian)管理。

3.場館:

采(cai)用智能電子門票(piao)管理系統可以規避傳統場館采(cai)用人工(gong)檢(jian)驗門票(piao)的方式無法識別復制假票(piao)真偽的情況(kuang),減少檢(jian)票(piao)人員工(gong)作量,并且讓客(ke)(ke)戶自己(ji)選擇(ze)相應位置的座位,極大(da)滿足了(le)客(ke)(ke)戶需求,提(ti)升(sheng)了(le)服務質量;并通過實時查(cha)詢,可以及時了(le)解(jie)門票(piao)出售情況(kuang)。

4.自助餐飲門(men)票系統:

自助(zhu)餐(can)飲的(de)(de)(de)特點(dian)是(shi)客戶(hu)付定額費用(yong)進入(ru)餐(can)廳后可以(yi)隨意消(xiao)費,對門(men)(men)禁管(guan)理和會員管(guan)理都有特殊(shu)的(de)(de)(de)要求(qiu)。需要指(zhi)定座位的(de)(de)(de)自助(zhu)餐(can)模(mo)式在進入(ru)餐(can)廳時(shi)需要指(zhi)定座位,并在服務臺(tai)通(tong)過自助(zhu)餐(can)門(men)(men)票系(xi)統掌握相(xiang)應(ying)客戶(hu)通(tong)過閘(zha)機通(tong)道離開餐(can)廳的(de)(de)(de)信息,及時(shi)將該座位設置(zhi)為(wei)可以(yi)再次出售。VIP卡和會員卡可以(yi)通(tong)過自助(zhu)餐(can)飲門(men)(men)票系(xi)統進行金額消(xiao)費或(huo)扣次數消(xiao)費,通(tong)過身(shen)份證識(shi)別進行人(ren)卡綁定。實時(shi)了解就餐(can)情況,嚴格管(guan)控出入(ru)門(men)(men)禁。   

5.會所:

通過智(zhi)能電子門(men)票管理系統可以有效管理會所(suo)(suo)等有門(men)票需求的場(chang)所(suo)(suo),提(ti)升(sheng)場(chang)所(suo)(suo)管理能力和(he)檔次,實時(shi)了(le)解(jie)場(chang)內人數以及進出會所(suo)(suo)時(shi)間和(he)明(ming)細;對會員消(xiao)費等進行分析和(he)管理,提(ti)升(sheng)管理質量和(he)調(diao)整營銷策(ce)略,提(ti)升(sheng)客戶(hu)滿意度(du),提(ti)升(sheng)場(chang)所(suo)(suo)品牌和(he)形象。

第(di)三章 QRT智(zhi)能電子門(men)票(piao)管(guan)理系統特點

1.概述

QRT智能(neng)電子(zi)門票系(xi)統是(shi)在上(shang)百個(ge)實際(ji)項目開發(fa)(fa)和實施經驗的積累基礎上(shang)開發(fa)(fa)出來的,并(bing)在實際(ji)項目應(ying)用(yong)過(guo)程中得到不斷改進完善(shan),目前完全(quan)可以覆蓋(gai)門票項目90%以上(shang)的業(ye)務需求,系(xi)統設(she)計過(guo)程中充分考(kao)慮軟件架(jia)(jia)構,并(bing)將軟件架(jia)(jia)構與(yu)企(qi)業(ye)業(ye)務架(jia)(jia)構相結(jie)合(he),靈活(huo)運用(yong)開發(fa)(fa)語言(yan)的設(she)計原理和模塊(kuai)化(hua)架(jia)(jia)構法則,使(shi)得系(xi)統功能(neng)具有(you)發(fa)(fa)布靈活(huo),使(shi)用(yong)簡(jian)單,維(wei)護方便,性能(neng)高(gao)效的特點。

2.軟件系統

設計原則

QRT軟(ruan)件(jian)系(xi)統(tong)以面向對象為基本設(she)計思(si)路,系(xi)統(tong)設(she)計充分考(kao)慮“開(kai)-閉原(yuan)(yuan)則(ze)”(Open-Closed Principle )、“接(jie)口(kou)隔離原(yuan)(yuan)則(ze)”(Interface Segregation Principle)、模(mo)(mo)塊“單一(yi)職(zhi)責原(yuan)(yuan)則(ze) ”(Simple responsibility Principle)等軟(ruan)件(jian)開(kai)發先進(jin)思(si)想(xiang)進(jin)行模(mo)(mo)塊化(hua)設(she)計,在(zai)模(mo)(mo)塊開(kai)發中廣泛采用設(she)計模(mo)(mo)式(shi)(Design pattern )中的(de)原(yuan)(yuan)型模(mo)(mo)式(shi)(Prototype) 、命(ming)令模(mo)(mo)式(shi)(Command)、代理模(mo)(mo)式(shi)(Proxy) 、工廠模(mo)(mo)式(shi)(Factory)、抽象工廠(Abstract Factory)對接(jie)口(kou)和實現進(jin)行剝離,從而很(hen)好(hao)的(de)保(bao)證了軟(ruan)件(jian)系(xi)統(tong)的(de)“即(ji)(ji)插即(ji)(ji)用”性和可維護(hu)性,保(bao)障(zhang)了軟(ruan)件(jian)功能的(de)先進(jin)行和可擴展性。

開發規范

QRT軟件系統開發(fa)采用嚴格的(de)軟件開發(fa)流程(cheng),經(jing)過(guo)(guo)嚴格的(de)軟件測(ce)試(shi)過(guo)(guo)程(cheng),以迭(die)代模(mo)式交付產品成(cheng)果,并發(fa)布覆蓋不同業務(wu)(wu)領(ling)域的(de)產品版(ban)本,在與客(ke)(ke)戶溝通過(guo)(guo)程(cheng)中不斷(duan)吸(xi)納客(ke)(ke)戶意見,改(gai)進產品業務(wu)(wu)功能和業務(wu)(wu)流程(cheng)。

符合《計(ji)算機軟件(jian)開發規(gui)范(fan)》 (GB 8566-88)中對軟件(jian)的生存周期(qi)(Systems Development Life Cycle (SDLC))的規(gui)范(fan): 可行性研究(jiu)與計(ji)劃需(xu)求(qiu)分析、概(gai)要設(she)、詳細設(she)計(ji)、實(shi)現、組裝(zhuang)、測(ce)試確(que)認(ren)、測(ce)試使用和維護。

采(cai)用(yong)源(yuan)代碼(ma)版本管(guan)理(li)規范和文(wen)件(jian)(jian)管(guan)理(li)工(gong)具(ju)對(dui)各版本軟件(jian)(jian)源(yuan)碼(ma)定版和變更進(jin)行(xing)嚴格(ge)管(guan)理(li)。

嚴格執行公司內(nei)部制(zhi)定的(de)《代碼命名規范》、《代碼評審(shen)細則》、《產品發布流程(cheng)》等內(nei)部制(zhi)度,確保軟件(jian)功能穩定可靠。